Гарантия

Сервисный центр «Сервис-Парк» предоставляет гарантийный срок на выполненные диагностические и ремонтные работы. Наш сервис гарантирует бесплатно устранить неисправности автомобиля, связанные с дефектом материала, нарушением технологии сборки/установки, а также устранение неисправностей, возникших вследствие ремонта на СТО. В период действия гарантийного срока владелец автомобиля вправе потребовать устранение недостатков на безвозмездной основе.

Гарантийный ремонт выполняется, если:

1. Эксплуатация автомобиля проходит надлежащим образом, без перегрузок на его узлы и системы.
2. Внутри и снаружи механизмов, установленных в автомобиль специалистами СТО «Сервис-Парк», отсутствуют следы намеренного механического воздействия.
3. Отсутствуют признаки самостоятельного ремонта.
4. Автозапчасть, установленная на сервисной станции «Сервис-Парк», имеет заводской брак.
5. Имеют место нарушения проведения ремонта, который отображены в истории техобслуживания Вашего автомобиля на СТО «Сервис-Парк».
6. При обнаружении неисправности/дефекта в товаре владельцем автомобиля должны быть предоставлены документы, подтверждающие обращение в сервис/установку/приобретение товара.
7. Владельцу автомобиля необходимо предоставить неполадку, т.е. если дефект носит «плавающий» характер, продемонстрировать неисправность при пробной поездке.

Гарантийные сроки:

• на слесарные работы – 6 месяцев или 10 000 км пробега (что наступит ранее и при установке рекомендованных з/частей подходящих под программу гарантии);
• на ремонт электропроводки и топливной системы - 1 месяц или 1000 км пробега (что наступит ранее);
• регулировкой углов установки колес - 5 суток или 500 км пробега (что наступит ранее);
• на ремонт АКПП/МКПП- 12 месяцев или 15 000 км пробега, что наступит ранее (при условии, если произведена замена всех рекомендованных деталей после проведения диагностики/дефектовки, детали предоставлены отделом запчастей «Сервис-Парка», в противном случае гарантия может быть сокращена или аннулирована);
• на ремонт ДВС – 12 месяцев или 15 000 км пробега, что наступит ранее (при условии, если произведена замена всех рекомендованных деталей после проведения диагностики/дефектовки, детали предоставлены отделом запчастей «Сервис-Парка», выполнены все рекомендации специалистов нашего сервиса, в противном случае гарантия может быть сокращена или аннулирована);
• на кузовные работы – 24 месяца;
• на диагностику и регулировку электронных систем автомобиля – гарантия отсутствует;
• на сертифицированные запчасти – 12 месяцев со дня установки;
• на аналоги оригинальных запасных частей – 6 месяцев со дня установки или 10 000 км пробега;
• на запасные части, которые относятся к группам электротоваров и деталей топливной системы – гарантия отсутствует;

Гарантийные обязательства выполняются в полном объёме при условии использования запчастей и материалов, предоставляемых отделом запчастей автосервиса «Сервис-Парк», а также при полном выполнении рекомендаций, выданных специалистами СТО.

Гарантийный ремонт не выполняется, если:

1. поломка агрегата или узла стала следствием нарушений условий эксплуатации или отказа заказчика от рекомендаций исполнителя;
2. имеются видимые признаки постороннего вмешательства или попытки самостоятельного ремонта;
3. установлено несанкционированное изменение конструкции автозапчасти;
4. механизм использовался не по его прямому назначению;
5. имеются значительные механические повреждения автозапчасти или системы вследствие попадания внутрь сторонних предметов, жидкостей, химических веществ, открытого огня;
6. присутствуют повреждения, вызванные стихийными бедствиями (пожар, наводнение и пр.) или третьими лицами;
7. установленные запчасти имеют естественный износ, зависящий от интенсивности и условий эксплуатации, а также стиля и характера вождения автомобиля (сальники, подшипники, тормозные колодки, технические жидкости и пр.);
8. автомобиль получил повреждения вследствие ДТП;
9. истек гарантийный срок.

Вопрос о предоставлении гарантийного ремонта решается в течение 7 дней с момента обращения клиента.